Tendencias sobre User Experience para 2016, parte 2

User Experience, como campo profesional, enfrentará nuevos retos y oportunidades en el 2016. Dentro de las tendencias clave a nivel internacional están la cada vez mayor relevancia y especialización de los profesionales de UX en las empresas. En América Latina seguiremos esforzándonos por romper el mito, matar al unicornio y seguir creciendo a nuestro propio ritmo, un paso a la vez.

En la primera parte de este artículo escribí sobre los principales patrones de diseño de interacción y conceptos que se consolidarán en 2016 relacionados a la importancia de UX en el diseño web, que ha sido señalada como la tendencia más relevante para este año.

Toca el turno de analizar qué podemos esperar de User Experience como campo profesional en los escenarios internacionales y locales, hacia dónde se orientará su crecimiento y, más importante aún, cómo podemos contribuir y mejorar como profesionales en nuestro entorno diario.

UX como campo profesional en el 2016

Es un gran momento para ser UX Designer

Unicornio UX
El unicornio de UX – Fuente

User Experience no sólo se ha convertido en un diferenciador dentro de las organizaciones para el desarrollo de productos; sino en una necesidad.

Empresas de todas las formas y tamaños pronto tendrán al menos un profesional a cargo de la supervisión de la experiencia de usuario de sus productos y servicios”, proyectan en DESIGN CC.

Desde la perspectiva de Brian Lucid, profesor de Massey University, la contratación de los diseñadores e investigadores UX en las grandes y medianas empresas ha ido en aumento y se mantendrá a lo largo del 2016. Sin embargo, afirma que los profesionales más especializados seguirán siendo escasos. Las mejores oportunidades generarán selectividad, por los que los de mayor demanda serán atraídos hacia organizaciones líderes en diseño y hacia proyectos de gran impacto.

2016 será un gran momento para convertirse en UX Designer. De acuerdo con una lista publicada por Glassdoor, un sitio global de reclutamiento y búsqueda de empleo, UX Designer es uno de los diez mejores trabajos en el mundo. Las personas que laboran como UX Designers consideran que el balance vida-trabajo de su profesión es de 3.9 en una escala de 5.

Parte del balance del trabajo de un UX Designer tiene que ver, evidentemente, con el tema de la remuneración económica. No profundizaré mucho en el tema, pero si quieres saber cuánto gana un UX Designer alrededor del mundo, puedes consultar esta lista.

Aunque la ebullición y consolidación del campo profesional de UX está ocurriendo en muchas latitudes, en nuestro contexto este escenario parece más una falacia que una realidad tangible. Como buenos UX Designers, vayamos a las métricas y datos duros para conocer un poco más el contexto de nuestra industria.

Estado de la industria de UX durante el 2015 y tendencias para 2016

UserTesting realizó a finales del año pasado una encuesta para conocer el estado de la industria de UX. Los resultados fueron dados a conocer recientemente y estás son las cifras más importantes:

  • Existe una ligera tendencia de género, 55% de los profesionales de UX son mujeres y 44% son hombres (sí, oficialmente existe un 1% de UXers que se clasifica como “indeterminado”).
  • Cerca del 40% de los profesionales de UX se encuentran en el rango de edad de 26 a 34 años, seguidos de quienes se encuentran entre los 34 y 45 años con cerca del 30%. Los millenials somos la banda en UX.
  • Más del 50% cuenta con estudios de nivel licenciatura e incluso un grado de maestría o doctorado.
  • A la pregunta: ¿cuál es la función de tu trabajo?Los encuestados respondieron:
    1. UX
    2. Diseño de producto
    3. Marketing
    4. Ingeniería
    5. Ventas
  • 56.4% desempeñan su actividad laboral dentro de una empresa, mientras que el 20.27% son consultores independientes o freelancers.
Gráfica rol de UX Designers
Rol de los profesionales de UX dentro de las organizaciones. Fuente: Industry Survey Report 2015, User Testing.
  • Las 5 principales industrias en donde se desenvuelven los profesionales de UX son:
  1. Marketing
  2. Educación
  3. Servicios tecnológicos orientados al consumo
  4. Servicios tecnológicos orientados a negocios
  5. Salud e industria farmacéutica
  • A la pregunta: ¿qué equipo en tu empresa valora más la investigación de usuarios? Los encuestados respondieron:
  1. No estoy seguro (en serio, es la respuesta número uno)
  2. UX
  3. Producto
  4. Marketing
  5. Ingeniería
  • De acuerdo con los encuestados, las 5 tendencias online que más impactarán a la disciplina de UX en los próximos 5 años serán:
  1. Interacción multi-dispositivo
  2. Tecnología wearable
  3. Diseño UX global
  4. Experiencias omnicanal
  5. Interfaces touch
Gráfica tendencias previstas por UX Designers en 2016
Tendencias online que más impactarán en los próximos 5 años. Fuente: Industry Survey Report 2015, User Testing.
  • 7.56% afirma que su compañía invierte un presupuesto mensual de $1,000 a $5,000 USD en UX. Sin embargo, el 32.34% admite que no existe un presupuesto fijo para UX en sus organizaciones.
  • Las 5 técnicas y métodos de UX más practicados son:
    1. Pruebas de usabilidad (No es que UserTesting nos quiera vender nada, obviamente)
    2. Estudios de campo
    3. Focus group
    4. Entrevistas
    5. Encuestas
Gráfica métodos realizados por UX Designers
Técnicas y métodos más practicados por profesionales en UX. Fuente: Industry Survey Report 2015, User Testing.
  • 51.36% de las empresas no cuenta con un equipo dedicado a investigación de usuarios.
  • Cerca del 40% de las empresas sólo cuenta con equipos de 2 a 5 personas en su organización dedicadas a temas de UX. Cerca del 20% cuenta todavía con equipos de una sola persona (el mítico unicornio de UX).

UserTesting prevé una clara tendencia de expansión de los equipos dedicados a hacer investigación UX en las empresas, contando cada vez con mejores presupuestos y recursos.

“En los próximos años, las empresas deberán invertir más en la creación de productos y experiencias basadas en la retroalimentación continua de sus clientes, por lo que la experiencia del usuario se convertirá en una responsabilidad compartida entre todos los equipos de una organización”.

El rol de UX en la industria del diseño durante 2015

Otro estudio revelador fue el realizado por la editorial O´Reilly, también a finales de 2015. Aunque la encuesta realizada no estuvo orientada exclusivamente a diseñadores UX sino que también se incluyeron diseñadores de otras disciplinas, gerentes y directores de empresas, justo por esa circunstancia sus resultados muestran la relevancia de UX en la industria del diseño en general.

Veamos las cifras más interesantes:

  • 22% del total de diseñadores encuestados indicaron que el título de su puesto de trabajo se relaciona con UX/UI, siendo la tendencia más alta. Esto significa que cada vez más diseñadores, gráficos o industriales han orientado su actividad profesional hacia UX, aunque el término “UI” podría señalar que tienen una mayor relación con actividades de diseño de interfaces o de diseño de interacción.
    UX no es UI, lo repetiremos hasta el cansancio.
  • 90% de los diseñadores trabajan bajo el esquema de una metodología ágil. Aquí un dato impactante: los diseñadores que no están familiarizados con ningún proceso, perciben en promedio un sueldo 30% inferior en comparación con aquellos que trabajan acorde a una metodología en sus empresas.
Gráfica metodologías de UX Designers
Metodologías más implementadas entre diseñadores. Fuente: 2016 Design Salary Survey Report, O´Reilly.
  • Las 5 actividades que más realizan los diseñadores en sus empresas son:
    1. Diseño de interfaz de usuario
    2. Wireframes
    3. Sketching
    4. Prototyping
    5. Presentación a cliente

Aunque indudablemente es una tendencia positiva, celebraría más si actividades como arquitectura de información, pruebas de usabilidad o investigación de usuarios tuvieran igual relevancia, pero como dijo Cerati, ahí vamos.

Gráfica actividades ux designer
Actividades más recurrentes  entre diseñadores. Fuente: 2016 Design Salary Survey Report, O´Reilly.
  • Dentro de las herramientas más utilizadas por los diseñadores, se encuentran varias orientadas hacia actividades UX, compitiendo directamente con gigantes de la industria como Illustrator, Photoshop y compañía:
    • Google Analytics
    • HTML/CSS
    • Sketch (casi a la par que Illustrator)
    • InVision
    • Axure
    • Balsamiq
    • Pixate
    • Marvel
    • Flinto
    • Proto.io
    • UX Pin
    • User Testing
    • User Zoom
    • Morae
    • UsabilityTools
    • Usability Hub
    • Usabilla

La creciente proliferación de herramientas orientadas a UX parece estar canalizando nuestros esfuerzos como profesionales a incrementar, cada vez más, habilidades técnicas en software especializado, pero quizá dejando de lado lo más intrínseco: observar a las personas para desarrollar empatía. Es un foco de alerta que no hay que desestimar.

En conclusión, la tendencia es clara, diseñadores de todos los perfiles tienen, cada vez más, una participación protagónica en User Experience. Para muchos puede parecer bastante lógico e irrelevante, o sea, ¿todos en UX somos diseñadores, no?

Hay que recordar que apenas hace algunos unos años disciplinas como Interacción Humano-Computadora, Usabilidad o Arquitectura de Información eran ejercidas principalmente por profesionales provenientes de ciencias de la computación, ingeniería e informática. Poco a poco, otros perfiles se han ido sumando, de acuerdo con un reporte de Nielsen Norman Group, actualmente los profesionales con mayor presencia en UX han surgido de carreras como diseño (11%), psicología (9%) y comunicación (9%), dejando atrás a ciencias de la computación con 7%. 

El estado de UX en América Latina

El escenario descrito hasta ahora refleja, en realidad, sólo una parte del contexto. La encuesta de UserTesting tiene una participación abrumadora de profesionales de UX provenientes de Estados Unidos (64.83%) y lo mismo ocurre con el ejercicio realizado por O´Reilly con 79%. La participación de UX Designers de América Latina representó, en promedio, menos del 2%.

¿Qué pasará en México y otros países latinoamericanos durante 2016 en materia de UX? Una respuesta alentadora proviene de Rich Gunther, presidente de User Experience Professionals Association (UXPA):

“Creo que UX continuará su expansión y madurez en América Latina. El mismo patrón de comportamiento que vimos en Asia hace 10 años, está ocurriendo en lugares como Argentina y México”.

Para Gunther, la representación de organizaciones como UXPA o capítulos locales de Interaction Design Association (IxDA) en países de América Latina, así como la celebración de eventos (como Interaction South America) o la publicación de revistas digitales especializadas en UX en español (como UXPA Magazine), son un indicador positivo.

Otras voces de líderes de la industria de UX en América Latina, como Luis Carlos Aceves, Jorge Barahona, Paulo Saavedra, entre otros, confían en que los mercados de la región maduren y evolucionen hacia modelos que prioricen el diseño como servicio, tal como ocurre en muchas compañías globales. Para lograr este objetivo, apuntan, es importante consolidar una comunidad regional que pueda acabar con los silos de profesionales que encontramos actualmente, así como romper barreras culturales para lograr la evolución de nuestra industria local.

A pesar de las señales alentadoras, la realidad parece tajante: en América Latina estamos al menos 10 años rezagados en materia de User Experience. Lo que hoy discutimos y alentamos en México, Argentina o Brasil, es ya un tema del pasado en Estados Unidos y varios países de Europa.

Para Santiago Bustelo y el equipo de Kambrica, en los últimos 15 años se sentó la base de la industria de UX, desde señalar qué es la usabilidad y accesabilidad, por qué es importante y cómo llevarlas a cabo, hasta la integración de User Experience en metodologías ágiles. Todo esto representa una discusión superada, una lección aprendida.

Durante los próximos 15 años, la parafernalia girará en torno a cómo la tecnología y los negocios generarán cada vez mayores órdenes de complejidad y abstracción, abriendo nuevos campos y desafíos a resolver en materia de User Experience, llevando el campo profesional a un nivel más estratégico y de gestión.

Si la línea del tiempo trazada por Kambrica es asertiva -que creo que lo es- la proyección del rezago en materia de UX en América Latina parece bastante cierta también. ¿Cuántos de nosotros no seguimos desmitificando en nuestras organizaciones qué es la usabilidad, evangelizando sobre la importancia de la investigación de usuarios, esforzándonos por ir más allá de sólo la creación de wireframes y prototipos?

Por supuesto, no es posible generalizar la situación hacia todos los ámbitos, organizaciones y profesionales, pero claramente es un común denominador.

El reto es evidente: es necesario llevar la discusión y la ejecución de UX en nuestro entorno a un nivel superior y acortar distancias, lo más pronto posible, respecto al contexto internacional. No es un tema inviable, hoy más que nunca la tecnología nos permite contar con el conocimiento y herramientas necesarias, sólo debemos convertirnos en un agente del cambio, de nosotros mismos y de nuestras organizaciones.

10 lecciones aprendidas por UX Designers para implementar en 2016

Como conclusión a este largo, largo artículo (¡gracias por llegar hasta aquí!), quiero compartirles los 10 consejos que los UX Designers, entrevistados por NN Group en su reporte User Experience Careers les darían a quienes enfrentan su primer año de vida como profesionales de esta industria.

Lo que ellos vivieron hace algunos años seguramente serán los retos a los que se enfrentarán muchos UX Designers de América Latina en 2016, no está de más tomarlos en cuenta:

¿Cuál es el mejor tipo de empresa y las tareas más representativas que las personas que inician actividad profesional deben buscar?

      • “Es importante conseguir un primer trabajo en el que tengas oportunidad de hacer la mayor cantidad de actividades UX”.
      • “Es mejor estar en un lugar donde la usabilidad tiene ya cierto reconocimiento, presupuesto y apoyo para la gestión”.
      • “Busca trabajar donde tengas la oportunidad de marcar una diferencia. Tienes que encontrar empresas que tengan procesos viables y roles UX definidos, para que puedas ser más eficaz”.

¿Qué fue lo que más te ayudó en tu primer año?

    • “Hacer muchos proyectos y actividades diferentes”.
    • “Buscar un mentor, ver a otros con más experiencia cómo realizaban su trabajo, preguntar todo lo posible, aprender”.
    • “Estar en una comunidad de apoyo, en un grupo que valore UX”.
    • “Buscar capacitación formal en disciplinas UX”.
    • “Leer”.
    • “Realizar pruebas de usabilidad – hablar con los usuarios y argumentar a partir de datos”.
    • “Documentar el trabajo para crear un portafolio y buscar mejores oportunidades”.

Espero que estos consejos te ayuden a mejorar como profesional y contribuir así al crecimiento de nuestra industria. Tómalo como un reto en este nuevo año. ¿Cuántas de estas acciones estás realizando y en cuántas no has invertido suficientes esfuerzos?

En la tercera y última parte de este artículo hablaré sobre las tendencias tecnológicas más allá del mundo web y de dispositivos móviles. Trataré de exponer qué podemos esperar de Big Data, Internet of Things, wearables, Cloud Computing, Software as a Service y ese conjunto de soluciones en busca de un problema.

Diseñador de Experiencia de Usuario. Scrum Master Certified. Fotógrafo. Ha participado en proyectos vinculados a HCI, usabilidad y UX en el ámbito académico, empresarial y gobierno desde 2007. Es parte del equipo de UX Nights.

Tendencias sobre User Experience para 2016

Inicia el 2016, y como en cada comienzo de año, las tendencias, deseos y pronósticos empiezan a emerger en todos los ámbitos y contextos; y la disciplina de User Experience no se escapa de los vaticinios y las predicciones sobre su futuro.

Aquí una revisión y análisis de las publicaciones más relevantes y aventuradas sobre qué podemos esperar durante el 2016 en materia de User Experience:

15 visiones y tendencias sobre User Experience para el 2016

Algunos de los principales líderes de la industria de UX, empresas, revistas y publicaciones digitales especializadas han listado desde finales de 2015 y en lo que va de 2016 las tendencias clave que visualizan para este año.

A juicio personal, las mejores publicaciones que puedes consultar, en orden de calidad de contenido, son:

  1. UX Design 2015 & 2016UX Pin
  2. Web Design Book of Trends 2015-2016UX Pin
  3. Mobile Design Book Book of TrendsUX Pin
  4. The state of UX in 2015 / 2016Fabricio Teixeira y Caio Braga de UXDESIGN.CC
  5. The Top UX Predictions for 2016UX Magazine
  6. UX Predictions for 2016 from yours truly and 6 UX gurusCraig Tomlin de Useful Usability
  7. Tendencias UX 2016 a… 2030!Kambrica
  8. UX Design trends for 2016 Risto Lähdesmäki de InVision
  9. User Experience, Talent and Analytics among CIO Priorities for 2016CIO Journal
  10. 10 Web design trends you can expect to see in 2016TNW News
  11. What to Expect in 2016: Predictions from Top CreativesAmanda Aszman de How Design
  12. 16 Web & Graphic Design Trends To Watch In 2016Ernesto Olivares
  13. The Year in DesignJeffrey Zeldman
  14. 10 UX Trends and Predictions for 2016 Luca Longo de Design Excellent
  15. 6 tendencias de diseño web 2016 Enrique Xacur de Qualium

UX Pin presentó en diciembre de 2015 una trilogía de e-books con una recopilación sobre tendencias en materia de UX, diseño web y diseño para dispositivos móviles. InVision es otra empresa que también se ha especializado en la creación de contenido sobre UX, y ha aportado una lista de tendencias corta, pero bastante asertiva.

UX Magazine alzó la mano como revista digital para aportar su propia visión; y el recolector de links UXDESIGN.CC se lleva una mención especial por The state of UX in 2015 / 2016, una lectura obligada.

En español, la lista es mínima pero vale la pena destacar el aporte y análisis hecho por la consultora argentina Kambrica liderada por Santiago Bustelo. Como siempre, abundan las  traducciones literales al español de contenidos en inglés sin ningún aporte o visión propia, lo que definitivamente no contribuye al crecimiento de UX como disciplina en Hispanoamérica.

La importancia de UX para 2016 no sólo fue vaticinada por los adoctrinados en el culto, sino también por otros sectores como el de negocios y el de marketing, además de amigos cercanos como el diseño gráfico y el desarrollo web. En palabras de El Quijote, “es señal de que vamos avanzando”.

Se pueden encontrar coincidencias y controversias al analizar tantas y tan diversas perspectivas, pero desmenucemos lo más valioso y tropicalicemos la discusión:

Tendencias

La relevancia de UX en el diseño web

UX en diseño web

UX será parte esencial del diseño web y no sólo un valor agregado. Fuente imagen: UX Design 2015 & 2016UX Pin

Para UX Pin, esta es la tendencia más importante para el 2016: desde que la web trascendió más allá de las pantallas de escritorio y arribó a dispositivos móviles, wearables y en Internet of Things ya no sólo hablamos de “diseño de páginas web” en un sentido estético, sino desde uno de usabilidad y diseño de experiencias. En los últimos años algunas tendencias de diseño web han emergido y todo parece apuntar que prevalecerán en este año.

La tendencia de parecer lo mismo

Every fucking website

Casi todos coinciden en señalar que hoy en día muchos sitios web lucen exactamente igual. El vaso puede verse medio lleno o medio vacío, pero en un sentido positivo podemos hablar de la consolidación de un lenguaje visual estable y de un conjunto sólido de patrones de interacción que se han afianzado en el mundo digital como Flat Design o Material Design, tal como lo proyectan en DESIGN CC.

En un sentido mucho más crítico, Travis Gertz opina en Design Machines: How to Survive the Digital Apocalypse que el problema no radica sólo en la adopción masiva de tendencias flat, sino en la caótica demanda de diseñar cada vez más y mejores interfaces que obliga (¿o excusa?) a los diseñadores a adoptar convenciones de interfaz que “faciliten” la funcionalidad de un producto digital.

La enorme proliferación de recursos, plantillas y frameworks para el diseño web parece aminorar el esfuerzo técnico para la creación de sitios web, sacrificando originalidad y creatividad por rapidez.

“La tecnología web nunca ha sido tan poderosa y asequible como lo es hoy”, así que “¿por qué reinventar la rueda?”
– Every Website Looks the Same and that’s OK.

El factor clave en este dilema se encuentra justo en User Experience. “No hay mucho dónde innovar en el diseño de interfaz de usuario, así que tienes que buscar otra manera de sobresalir”, sugiere Enrique Xacur desde Qualium. La mejor forma de hacerlo es creando experiencias memorables y no sólo interfaces estéticas con efecto parallax e imágenes de shutterstock: “UI es el vehículo, pero UX el conductor” nos dicen en UXPin.

En mi opinión, el mejor camino será encontrar un punto de equilibrio, adoptar interfaces y patrones de interacción comunes para problemas simples pero construir, a partir de un conocimiento profundo de las necesidades y metas de los usuarios, patrones y conceptos innovadores para solucionar problemas complejos. Depende.

Siempre pregúntate: “¿qué es lo que los usuarios necesitan para que estés intentando solucionarlo con un nuevo patrón de interacción?”  y podrás dilucidar la mejor respuesta.

Frameworks y patrones de interacción avanzados

Material Design

Algunos de los patrones de interacción y conceptos visuales más espectaculares que harán que nuestros sitios web se vean como los demás en 2016 -siendo probablemente lo deseable- son:

  • Material Design. Presentado por Google en 2014, Material Design se ha posicionado como un nuevo lenguaje de diseño y no sólo como una extensión de Flat Design. El objetivo de Material Design es sintetizar los principios del buen diseño a través de la innovación y la tecnología. Tendencias como el movimiento, animación y el diseño de elementos en capas cobraron protagonismo en el 2015 y continuarán durante 2016.
  • Flat Design. En constante evolución, Flat Design mantendrá una profunda influencia en la cultura del diseño web. El minimalismo de formas y el protagonismo de la tipografía marcarán la pauta. “90% del contenido web es texto. El otro 90% es espacio en blanco”.
  • Menús y sistemas de navegación “inteligentes”. Algunos elementos específicos son derivaciones de las tendencias de Material Design y Flat Design: los menús y los sistemas navegación invisibles que emergieron como tendencia en 2015 continuarán proliferando en 2016, pero más allá del icono hamburguesa, que seguirá presente pero con nuevas formas. El argumento que favorece este patrón es la creencia de que los usuarios no deben ser distraídos de lo que es  importante en una interacción individual. Como usuarios de Internet hemos aprendido que incluso si no podemos verlo en todo momento, la experiencia previa nos dice que existe un menú de navegación en cada página web, pero como todo en la vida también existen detractores. Lo que no dudo es que en 2016 seguiremos explorando alternativas y nuevas formas de presentar la navegación de nuestros sitios web, y especialmente en los móviles.
  • Scrolling hacia los extremos. El scroll infinito será muy utilizado para mantener todo el contenido en una sola pantalla. Es como en los viejos tiempos de 800 x 600, pero ahora con 4K. Las nuevas reglas para el scrolling dan cabida a ambas tendencias y el scroll infinito favorece la rapidez en la navegación y parece motivar la interacción, siempre que el contenido se ajuste a las expectativas de los usuarios. Los aspectos negativos que encontramos incluyen la velocidad de carga lenta, problemas de SEO, dificultad para implementar un footer o la necesidad de recurrir a ese incómodo elemento de una “flecha hacia arriba” para regresar a la parte superior del contenido. Como alternativa, una tendencia será infinite modular scrolling: scrolls individuales para módulos independientes dentro de un mismo contenido web.
  • Diseño modular. Sistemas modulares inteligentes (como The Grid), retículas de construcción a partir de frameworks (como Boostrap), patrones de tarjetas (tan visto en Pinterest) o el sistema de diseño atómico (como Pattern Lab) cobrarán un notorio protagonismo en el 2016 de la mano de Material Design. El diseño modular es un enfoque en teoría del diseño que parte de la deconstrucción de un todo en sus partes para identificar lo esencial. El diseño modular aplicado a desarrollo web permite construir interfaces estandarizadas que facilitan el crecimiento. El tema es complejo y muy interesante. Hay dos lecturas recomendadas sobre esto: The Language of Modular Design de A List Apart y Modular Design for Rapid Advances de Interaction Design Foundation.
  • Animaciones. Se diseñarán bajo los lineamientos de Material Design: sutiles, con lo esencial, imperceptibles a la vista pero dirigidas a atacar al corazón y las emociones de los usuarios. UX Pin hace una interesante clasificación de las tendencias en animación web: loading animations, menús y sistemas de navegación, acciones hover, slideshows, elementos para fijar la atención, scrolling, movimiento de la página (sí, como parallax, pero ¡no es solo parallax!) y fondos animados. Los que sobrevivimos a la época de los intros en Flash sabemos que existe una delgada línea entre la sutileza y la exageración en el uso de la animación para web. En Material Design, la animación “describe relaciones de espacio, funcionalidad e intención, llevadas con belleza y fluidez”. Mantengámoslo así.
  • Microinteracciones. Una acción a la vez, sin distracciones; un momento específico con su propio tiempo y espacio. El concepto de microinteracciones se ha popularizado gracias a las apps y a dispositivos como Google Glass y Apple Watch, y claramente será una tendencia web en 2016. Una microinteracción es un momento que gira entorno a una única acción para llevar a cabo una sola tarea en el producto. Las microinteracciones nacieron en el mundo móvil, llevadas a wearables y por inercia lógica también estarán en sitios web. En una proyección a futuro, las microinteracciones pueden representar el siguiente gran paso en la evolución de la interacción humano-computadora: interacción sin interfaz, llevar el Anticipatory Design al límite. Si quieres profundizar en el tema, te recomiendo MICROINTERACTIONS: Designing with Details de Dan Saffer.

Estas son las principales tendencias que llevarán la batuta en materia de patrones de interacción en el mundo web durante el 2016.

* * *

Identificar una tendencia, en cualquier aspecto, es un esfuerzo relativamente complejo; en ciencias sociales, una teoría que explica cómo anticipar el futuro indica que primero es necesario identificar las tendencias (trends) que surgen entre la gente común para así integrar las mega-tendencias (megatrends), entendidas como fenómenos socioculturales plasmados por valores globales. Esta teoría fue propuesta por John Naisbitt en Megatrends: Ten New Directions Transforming Our Lives, y es una de las muchas maneras que existen para satisfacer la insana costumbre del ser humano de pretender vaticinar el futuro.

Adoptando el modelo de Naisbitt, pero llevado a nuestro escenario, es posible identificar a Material Design y Flat Design como las mega-tendencias actuales. Por otra parte, entre las tendencias individuales hay muchos patrones y conceptos relacionados con la forma, el color, la tipografía, las animaciones, las interacciones y los sistemas de navegación.

Una tendencia que puede evolucionar y convertirse en la próxima mega-tendencia es la de microinteracciones, y tal vez sea el futuro que nos depara para 2017, pero quedémonos en 2016 que bastante camino falta por recorrer aún.

En la segunda parte de este artículo analizaré los deseos y pronósticos de UX como disciplina y el rol del profesional de UX en las organizaciones.

Diseñador de Experiencia de Usuario. Scrum Master Certified. Fotógrafo. Ha participado en proyectos vinculados a HCI, usabilidad y UX en el ámbito académico, empresarial y gobierno desde 2007. Es parte del equipo de UX Nights.