La conexión entre SEO y UX

A pesar de que durante años “expertos” han pregonado soluciones mágicas para mejorar el posicionamiento de sitios web en los primeros lugares de los buscadores, actualmente el buen SEO es una consecuencia de un buena implementación de UX.

En mi artículo anterior expuse algunos temas que curiosamente coincidieron con  los que se abarcaron en el Vol. 9 de UX Nights sobre cómo el considerar las necesidades del cliente y sus objetivos de negocio en el diseño de UX y no únicamente centrarnos en los usuarios. También se discutieron en el evento los tres roles más prominentes en nuestra industria: el que paga, el que desarrolla y el que lo usa, así como su respectiva aportación al flujo de trabajo.

Apelar a las necesidades de la persona que nos paga y adaptándolas a la persona que las va a usar es, en mi experiencia, el método más eficiente para justificar la inversión en las diferentes disciplinas que abarca UX, pero hay varios beneficios adicionales para el bolsillo del que paga que puede ayudarnos a ponerle “la cereza al pastel”.

Muchos clientes han mencionando mucho en fechas recientes el término “SEO”.  Con los recientes cambios al algoritmo de Google (de los cuales advertí en una plática que hice de Mobile Advertising a finales del año pasado) el gigante de Mountain View advierte que penalizará con lugares desfavorables en sus rankings de resultados de búsqueda orgánica a las páginas web que no sean usables en dispositivos móviles. Súbitamente han comenzado a aparecer los “expertos” y “consultores” que aportan soluciones equivalentes a remedios mágicos para no descender en los resultados.

La manera en que Google ordena a las páginas en los resultados de su buscador es un misterio muy bien guardado. Sin embargo, la compañía ha brindado toda la información que se necesita saber y en ningún lado hablan de meta-etiquetas, de que tu página necesita tener un blog con cientos de artículos que intentan mencionar una palabra clave repetidamente o mucho menos se sugiere que hay alguna manera de engañar a los “robots” al analizar nuestro sitio para determinar a cuál query (petición) de búsqueda responde mejor.

Un buen SEO es simplemente una mezcla de una excelente experiencia de usuario y buenas prácticas de programación.

¿Qué es lo que Google califica realmente para determinar si un sitio pertenece a los primeros lugares de un ranking? Coloquémonos en la perspectiva del servicio: Google vive de mostrar anuncios, y para que Google sea rentable necesita un  tráfico enorme todos los días. Para recibir un tráfico enorme a pesar de tener anuncios, el buscador debe ser impecablemente eficaz en cada ocasión que se usa, y debe entender perfectamente lo que los usuarios están buscando sin importar la redacción, gramática, idioma o subtexto que ellos usen.

Google no se puede arriesgarse a mostrar como el “mejor resultado” de una búsqueda a un sitio tramposo que haya decidido spammear una sola palabra clave con la intención de atrapar a usuarios incautos. Google va a ofrecer como mejor resultado de búsqueda al sitio que conteste de mejor manera la necesidad del usuario. Ese sitio debe ser rápido, eficiente, ligero y fácil de usar para calificar en estos criterios,  para que el usuario termine satisfecho con su resultado y siga considerando a Google como algo impecable, que parece que viene de otro planeta.

Google menciona en sus manuales de buenas prácticas de manera muy específica que en la “vieja escuela” el SEO era para las máquinas, pero esta es una idea obsoleta; los desarrolladores web tienen que preocuparse actualmente de una sola cosa: sus usuarios.

Es con este argumento -aunque no es que los argumentos escaseen- que podemos reforzar la necesidad de hacer con un sitio impecable desde la perspectiva de los usuarios para que nuestros clientes puedan ofrecer beneficios a sus usuarios que se traduzcan en ganancias, como es en este caso un mejor posicionamiento en buscadores y una mayor relevancia con las palabras relacionadas a su negocio. De esta manera podemos argumentar en favor de que nuestros proyectos se realicen y concreten de manera exitosa.

Referencias:

Para saber más de SEO pueden consultar la guía introductoria del tema elaborada por el mismo Google.

Trabaja como Planner en SCLBITS. Es curador de UX Mexico y parte del equipo de UX Nights.